哈尔滨以其独特的冰雪魅力引来八方游客。进入春运高峰，各交通部门一派繁忙，各项应急预案纷纷启动。
　　
　　公路方面，哈尔滨市公路客运总站制定了一系列保障措施，确保乘客走得安全，走得及时，走得有序，走得满意。

　　一是加强安检确保乘车安全。各站把安全工作摆上了各项工作的首位，通过电子屏幕、广播等各种宣传工具，对广大旅客进行安全常识等方面的宣传教育；各客运站还与经营者签订了车辆安全技术、“三品”检查、防止超员超载等方面的安全责任状，配合交警部门对营运班车进行了安检，安检率达到了100%，消除引发事故的隐患，加大“三品”检查力度，站内安检仪检查达到100%；黑航公安分局抽出30名警力，配合站内治安，打击非法营运、喊客、倒客等违法违规行为，市交通行政综合执法大队直属二大队稽查人员上线对违法经营行为严加查处，维护站车秩序，确保旅客运输安全。

　　二是延长时间增加车辆确保出行顺畅。春运期间，售票站服务时间由原来的早5时至晚6时，延长为早3时至晚9时。增加售票窗口，总站所属6个客运站增设20个售票窗口，由原来的26个增加到46个。增设市内售票网点，在原有8个市内售票网点的基础上，又在全市130个邮政营业网点开展预售车票服务，乘客可提前3天预订车票。

　　哈尔滨市公路客运总站已与各大运输企业联盟，提前安排了备班车辆200台，其中龙运集团50台、麒麟集团30台，根据各站客流情况，随时加发班车。

　　为有效解决南岗站客流量大与发车场地不匹配的矛盾，将大庆、牡丹江、五常3条线路的班车发车站由院内改在建筑街上，可使这些线路的旅客在二楼售票厅购票后，即可通过售票厅通往发车位的长廊直接上车。

　　三是提供温馨服务方便特殊人群。为方便老弱病残、母婴特殊旅客乘车，客运总站特设了特殊旅客候车室，室内设有舒适的沙发、婴儿床等，并提供热茶、代为婴儿冲奶粉、代为他们优先买票、优先检票等特殊服务。对一时有困难难以回家的特殊旅客，设立了特殊旅客基金，在他们无钱买票时可为他们提供免费车票；做到对有特殊情况的旅客采取特殊照顾的办法，确保特殊旅客能够安全到达目的地。

　　春运期间，哈尔滨市正常班车不涨价，加班班车加空驶费，票价上调30%至50%。