春运期间,茂名市公路、铁路、水路之间互相支持和密切配合,达到了“安全、畅通、及时、有序”和让旅客走得好、走得安全、走得及时、走得满意的目标,取得了较好的经济效益和社会效益。据统计,全市公路共发送旅客286.6万人次,发送旅客总数与去年同比上升4%。
客运市场监控力度加强,运输秩序明显好转。各级交通主管部门结合当前道路运输市场管理的实际,利用设立的3个交通稽查站和2个省际春运临时稽查站及加强运输市场的静态监控等手段,严厉打击各种违法经营行为,全市运输市场秩序良好。春运期间共检查车辆18961辆次,其中违章车辆2296辆次,违章率12%,比去年同期下降了1个百分点,客运市场秩序良好。
运输服务质量大大提高。各企业坚持“服务第一,旅客至上”的宗旨,营造一个文明、安全的环境;行政执法人员文明执法、热情服务。全市各有关运输企业筹集资金,装修售票厅、候车室和完善服务设施,为旅客营造一个良好的候车环境。同时各运输企业广泛开展助人为乐等优质服务活动,涌现出一批拾金不昧、热心助人等好人好事;春运期间,涌现好人好事106件,没有接到重大服务质量投诉,服务质量较往年有较大的提高,为交通系统树立了良好的社会形象。
客运站场采取有效措施强化了市场的“五统一”管理,并抽调运输管理人员和武警进驻客运站场,维护站场的稳定和打击“拉客仔”等行为,维护了良好的运输秩序,经营者、客运站都取得了较好的经济效益。
对全部参运车辆实行“回场必检、合格放行”制度,杜绝车辆带“病”行驶,规定营运车辆必须凭车辆回场必检合格证进入交通部门指定的客运站场配客。严格“三品”检查制度,坚决制止旅客携带危险物品上车。春运40天,全市营运车辆回场必检率达100%,旅客携带“三品”上车率为零。
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