由于天降暴雨使公路上的能见度极低，5日上午，武黄高速、黄黄高速部分路段实行了短时封闭。公路部门已启动应急预案，增加运力运量，武汉各长途汽车站没有出现严重的旅客滞留现象。此外，湖北省客运集团要求所有客车低速行驶，保证安全，并首次设立统一的旅客投诉接待处和投诉电话，实行24小时值班制度，以便迅速及时处理旅客投诉和解决各种突发事件。在武汉市金家墩客运站，七彩服务班对每一位候车的旅客都是笑脸相迎，还为携带小孩的旅客提供了邮寄儿童服务。

　　候车旅客说:"她们这里又送报纸又送茶又送餐巾纸，我们在这里的时光也消耗的快点，不觉得等车的时间太漫长。蛮不错，服务也蛮周到蛮温馨.