随着中国客车市场的不断完善，在产品和服务逐渐趋于同质，品牌成为企业构建差异化竞争优势的利器。品牌不仅是一种理念，更是一种企业的经营模式，品牌成功首先是品牌经营模式的成功。

    没有品牌意识的企业肯定会存在发展中的隐忧，但是认识到了品牌建设的重要性，并不等于就能够建设好的品牌，品牌的成功必须要有高效的品牌经营体系的支撑，必须要了解建设品牌经营体系的途径和方法。

    什么是品牌经营体系

    根据美国营销协会的定义：“品牌是一个名称、术语、符号、标志、或设计，或所有这些内容之组合。目的是识别和区分一个企业或一组企业与其竞争者的商品或服务。”

    品牌的定义揭示了品牌的基本功能，即品牌的识别功能。但是我们必须清楚品牌的识别功能只是构成品牌的一个最基本的表象的部分，在同质化竞争的时代，保持品牌的差异性特点是需要企业建立整体性品牌经营体系的竞争优势。

    品牌是企业可持续发展的重要资源，品牌经营已经成为很多企业成功的模式。客车企业的品牌建设也应该以品牌经营的角度去规划和实施，整合企业内部品牌资源，通过建立企业品牌经营体系，实现企业品牌发展的均衡有序和可持续性。

    品牌经营体系是以品牌营销的角度对品牌及其构成要素进行全面系统地整合，通过对客户需求的研究，制定品牌在企业经营中的策略，使品牌真正为企业营销服务，并获得市场竞争优势的能力。品牌经营体系规划的意义在于通过规划为企业建立高效有序并能自我发展的品牌经营体系，从而减少企业在经营中的品牌资产流失，通过系统化的品牌经营方法，提高企业品牌资产增值能力和市场竞争能力。品牌经营体系建立是需要通过对企业各种资源的整合，使企业的品牌要素进行有效配置，并通过营销战略及策略的实施，集中形成自身的品牌竞争优势。由于企业经营的连续性和不可预见性，品牌经营体系也是处于动态的变化之中，因此，品牌经营体系策划必须用发展的眼光动态地研究市场中的品牌竞争及发展态势，预期其中可能发生的变化，以制定战略规划，促成品牌经营体系的长期可持续发展。一般情况下，品牌经营体系要包含以下四大功能：

    一、识别功能。品牌的识别功能是品牌的基本功能。品牌的识别功能不只是表现在企业的CI形象，更多地是企业内部机制、企业文化的外在表现。企业的每个产品，每次服务，甚至每个员工的表现都能体现出品牌的识别功能。

    二、塑造功能。建立品牌经营体系必须要企业具有相应的品牌经营模式和机制。包括品牌经营体系的组织机构，品牌的发展规划和战略，品牌经营的相关机制，企业文化中的品牌要素积累等等。良好的品牌塑造功能表现在企业形成了以品牌经营为核心的理念，形成了系统的品牌管理机制，以及良好的企业文化。

    三、沟通功能。品牌经营体系不只是展示企业的品牌，更重要的是要了解目标客户对品牌的需求，只有与客户进行品牌互动，才能更好制定品牌经营规划，客户也可以更好的认知品牌。

    四、竞争功能。企业在市场竞争中，通过品牌经营实现竞争中的差异化优势，这是品牌经营体系最重要的功能。品牌竞争功能是通过制定有针对性品牌竞争战略和策略，在营销层面对竞争品牌实施压制、进攻或者防卫。品牌竞争功能的关键是发现市场机会，制定具竞争力的品牌策略。

    进行品牌经营体系建设是企业建设强势品牌的必然选择。每个企业都不缺少品牌元素，但是如果没有系统的规范和整合，则很难形成品牌优势。做品牌不能只从宣传的角度去考虑，企业要完善自身的经营管理，健全内部机能，积蓄核心能力，创建品牌的内在优势；同时企业要以客户需求为核心，提供更完善的服务，并通过对客户在对不同层次的需求的满足，让企业和市场形成有效地互动，让品牌在沟通中得到提升；通过对竞争品牌和市场的研究，能让企业更有效地了解市场中的品牌竞争态势，从而在竞争中寻找机会。品牌是均衡发展的系统，在品牌经营时，不能从个人理解的角度出发，打乱的品牌系统性，想单纯的通过传播或者公关形式做大做强品牌的想法是不可行的。

    近十年来，中国客车业发展迅速，已从最初的地方性企业，形成了一批年销售额超二十亿的大型客车企业，这些大型企业的迅速崛起，正在改变着中国客车市场的整体格局。以三龙一通为代表的这些企业，虽然各有不同，但是其发展轨迹中却有一个共同的特点就是经营品牌化：由于市场竞争充分，国内客车销售已进入微利时期，走品牌化经营路线，提升自身综合竞争能力是客车企业必须面临的问题，企业对自身品牌的打造意识也日益明显。

    那么如何进行客车品牌经营体系建设呢？

    企业的品牌经营体系建设要适应企业的品牌战略、品牌定位、企业品牌资源等实际因素，综合考虑市场环境，竞争品牌态势，并且要与企业的研发、生产、质量、营销等各经营环节进行充分的匹配。这是进行品牌经营体系建设的基本保障。当然，这个过程中，也需要利用各种科学工具进行比较分析，以确定最佳的品牌经营销策略。一般情况下，要考虑以几个方面：

    首先，要考虑企业的品牌战略。因为战略决定了企业的品牌经营体系的方向和策略。

    其次，要考虑品牌经营体系构建，进行六方位品牌规划。即：提炼品牌的核心价值，贯穿整个企业的所有经营活动；规范品牌识别系统，并把品牌识别的元素执行到企业的所有营销活动中去；通过整合品牌资源，实现品牌价值的提升；进行理性的品牌传播，汽车服务企业应该结合自身情况制定相应的传播与推广策略；进行理性的品牌延伸扩张，避免“品牌稀释”的现象发生，追求品牌价值最大化；加强品牌管理，避免“品牌危机”事件的发生，从而累积丰厚的品牌资产。

    第三，要考虑品牌经营体系是一个动态的不断发展变化的系统。品牌经营体系从品牌的系统性、动态性全面审视品牌成长的过程，追求系统的平衡发展。我们可以用大家熟知的木桶理论来说明品牌经营体系：木桶盛水的容量是由制成木桶的最短一根木板决定的。只有品牌经营体系最优，品牌才能良好发展，如果系统中各元素发展不均衡，企业在资源投入时只注重某一局部，就会造整体发展的不均衡而影响品牌质量甚至品牌寿命。

    最后，要考虑企业的规模、实力与信誉等优势因素。没有放之四海而皆准的方法和策略，建立企业品牌经营体系也是一定要考虑企业的实际因素。企业规模不同，市场定位不同，品牌强弱差异都会影响品牌经营体系的具体设计。从实际出发，一切以营销为根本，以赢利来目的。

    建设品牌经营体系是企业品牌经营的必由之路。品牌是有生命的体系，以往我们会把品牌理解为宣传、公关或者是一些独立的营销活动，这些都不能形成持续支撑品牌成长的力量。我们需要把企业中的品牌资源整合成为品牌体系并用经营的态度和方式，让品牌不断成长。