“出发!”9月2日9时8分，伴随着热烈的掌声和汽车鸣笛声，在湖南湘江新区雷锋街道凌云社区党群服务中心外，3辆崭新的新能源公交车满载着乘客缓缓驶离。当天，雷锋街道凌云社区定制微循环线公交车线路正式开通。

　　△坐上定制公交车的市民很开心。

　　凌云社区辖区面积1.8平方公里，下辖6个楼盘、3所学校，常住人口达2万余人。各个小区距离菜市场、商场、地铁站等站点都比较远。老百姓出行面临“走路太耗时间，打车不值当，骑行又不安全”的尴尬境地。社区成立以来，不断有群众反映出行不便，需要增设公交线路。针对群众的建议，社区迅速“接单”，联合长沙公交集团和街道深入各小区开展客源调查，了解到在上下班高峰期和休息日，居民出行需求十分旺盛。于是，经多方研究决定，在雷锋街道凌云社区辖区内开设公交线路，打通群众出行的“最后一公里”。

　　线路怎么设计?公交公司决定请老百姓“亲自操刀”，选择最合适的公交行驶线路、停靠点位和发车频次。街道和社区则帮助牵头搭建多元协商的平台，邀请各个年龄层次的居民代表，召开“公交定制专线专题研讨会”，围绕“学区短驳线、居民医疗线、上班通勤线”三大主题集思广益，形成第一套公交运行方案。紧接着，公交线路进入试运营阶段，邀请居民加入运营群，随时根据乘客乘坐需求和出行体验进行调整，最大程度提高公交服务效率和质量。

　　△凌云社区定制微循环线公交车看起来很大气。

　　在首趟公交上，70岁的周爹爹高兴地说：“我喜欢每天去菜市场买菜，没公交车不方便。社区定制微循环线公交车正好经过那里，实在是太好了。”“此条定制专线的开通，为我们老百姓出行提供了便利，大大降低了出行成本，以后上班上学方便多了!”在首趟公交上，李女士高兴地说道。这种“点菜式”的精准服务，也进一步提升了居民出行满意度，让更多的人优选公交、绿色出行。

　　长沙公交运营有限公司相关负责人介绍，雷锋街道凌云社区定制微循环公交线是区间车，途经雷锋农贸市场、雷锋医院、湖南歌剧院站(一师范西地铁站)、黄花桥(步步高)，单向全程8公里以内。线路首末站分别设置在雷锋农贸市场站和黄花桥(步步高)。夏季运营时间为6:30-20:00，冬季运营时间是6:45-19:30。