合肥公交圆满完成国庆中秋“两节”客运保障任务
10月8日,2025年国庆中秋“两节”假期画上句号。这个超长假期,合肥公交集团坚持“以乘客为中心”,强化组织领导,优化运力供给,创新服务举措,筑牢安全防线,用密集的班次、贴心的服务、坚实的保障,陪伴市民度过了一个安全、便捷、舒心的假期。“两节”期间,合肥公交集团累计投入运力27736台次,发送25.4万个车次,服务乘客479.98万人次平安出行,交出了一份满意的出行保障答卷。
运力满格,每一次出行都“走得好”
“两节”期间,文旅活动密集、探亲客流叠加、高校学生往返集中,合肥公交集团提前研判9月30日、10月1日、10月7日、10月8日四大出行高峰,针对性制定“高峰加密、平峰保班、应急备勤” 的运力调配策略,以“动态调配、精准补能”应对客流考验。
在合肥南站、合肥火车站等枢纽,增加4路、31路、119路、509路等数十条公交干线运力配备,高峰发车间隔缩短至5分钟;4路公交延时至23:30收车。9月30日当天,合肥公交集团常规公交线路单日客流达75.3万人次,同时确保了合肥南站夜间到站旅客“零滞留”。
针对大学城学生出行,通往安徽大学的57路、合肥工业大学的226路增加车辆、加密班次;通往紫蓬山的80路日载客8894人次,新桥产业园专线日载客5185人次;专车服务高校学子离校返校,公交集团开行的磨店职教城、新桥大学城、紫蓬山大学城、黄麓大学城等各大专院校的“大学生定制公交”专线共发车1231个车次,上门接送2.9万名学子离校和返校,解决了学生群体“离校难、转乘烦”的难点痛点。
旅游火爆,每一条线路都“玩得嗨”
节日市内旅游线路火爆。国庆当天,新开通少荃湖公园旅游专线;沿湖旅游接驳1-3号线、环山旅游专线恢复运行,服务游客500余人次;骆岗公园接驳线、滨湖国家森林公园、三河古镇等景区线路运力翻倍,仅三河旅游专线就载客1.25万人次。“两节”假期,这些市内旅游线路8天客运量达到12.8万人次,让市民直达各景区,满足不同游客的观光需求。
“两节”期间,合肥公交集团易程国旅开放“ 徽风皖韵”“大美中国”等省外旅游线路36条,服务各类游客850余人次外出观光游览;城市观光出游网络中,开设双层巴士环巢湖观光线4条15车次;开通“百戏入皖”主题戏曲专线和国庆巡礼专线,服务300余名游客;夜游合肥巴士发车54个车次,近1800名游客饱览省城节日夜景;骆岗公园观光巴士服务市民乘客超3000人次。
服务暖心,每一段旅程都“有温度”
除了充足的运力,合肥公交更用细节服务传递城市温情。节前新开的6条助学专线、6条地铁接驳专线,填补了校园、新建社区的出行空白,让学生上学、居民通勤更便捷。
滨湖国际会展中心车展举办期间,公交提前发布客运保障方案;10月7日林忆莲演唱会公交集团开通定制专线、地铁接驳公交线路,数十名公交志愿者在现场维持秩序、引导排队乘车。当晚发车68个车次,服务3410名观众搭乘公交顺利往返。
“风景线”“力哥”志愿服务队坚守在骆岗公园、野生动物园等站点,引导车辆安全进出站,帮老人搬运轮椅、为游客指路线,这些身着“红马甲”的志愿者身影在公交站点不断导乘帮扶,成为假期里一道暖心的风景线。
合肥公交李祥斌热线8天回复来电咨询7954个,日均解答咨询990条,从“景点有哪些公交”“线路怎么走”到“末班车几点”,每一次耐心回应都让市民出行更便捷更安心。“两节”期间,热线收到群众表扬电话376个。其中,驾驶员拾金不昧351件,服务态度好18件,见义勇为7件。有市民留言:“国庆去三河古镇,公交又快又方便,志愿者还帮我找座位,感觉特别贴心。”
坚守无悔,每一份保障都“靠得住”
这个假期,当大多数人享受团圆与休闲时,合肥公交集团数千名职工选择坚守岗位。公交驾驶员提前半小时到岗检查车辆,确保每一趟行程安全;易修公司汽车维修工全天值守,出动抢修车35次;公交充电工夜间给车辆充电并加强巡查,为公交车补足“能量”;食堂大厨准备热乎饭菜,送到一线职工手中……他们来自不同岗位,却有着同样的目标——守护市民出行。
国庆当天,公交职工录制的祝福小视频刷屏朋友圈,一句句 “祝祖国生日快乐”“愿市民出行平安” 满是真诚;“节日我在岗” 专题里,驾驶员、检验员的坚守故事引发共鸣,网友纷纷点赞:“谢谢你们的付出,让我们的假期更安心!”
2025年国庆中秋“两节”出行保障,合肥公交集团以“零事故、零滞留”圆满收官,收获了乘客的好评,不仅再次检验了公交集团的营运保障能力,更彰显了国企的责任担当。公交集团将持续创新服务模式,不断提升公共交通服务品质,为市民出行提供更坚实的保障,为合肥市民的美好生活保驾护航,为合肥城市发展贡献更多的公交力量。
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